Widerrufsbelehrung

Auszug aus der Gesetzesseite des Bundes:

E-Commerce: Widerrufsrecht in der Schweiz und der EU

In der Schweiz besteht das Widerrufsrecht nur, wenn der Verkäufer es aus eigenem Antrieb gewährt. In diesem Fall muss der Webshop seine Bedingungen explizit nennen.

Die Gesetzgebung der Schweiz sichert dem Kunden kein Recht zu, sich umzuentscheiden und ein Produkt nach einem Online-Kauf zurückzugeben. Der Betreiber eines Webshops kann dieses Recht gewähren, ist aber nicht dazu verpflichtet. Wenn er sich dafür entscheidet, müssen folgende Punkte in den AGB eindeutig festgeschrieben sein:

  • Bestehen des Widerrufsrechts
  • Rücktrittsfristen
  • Modalitäten des Widerrufsrechts

Wer ein Widerrufsrecht gewährt und dies explizit bekannt gibt, kann dem Kunden gewisse Ängste nehmen und während der Kaufphase das Vertrauen in den Händler stärken. Allerdings benötigt das Unternehmen dann eine entsprechende Logistik, um zurückgesendete Waren in Empfang zu nehmen.

Admin Seite des Bundes

 

Auszug aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen:

7. Rückgaberecht
Der Kunde hat grundsätzlich kein Rückgaberecht. Falsch bestellte Artikel können nur nach Rücksprache und mit Einwilligung von Pour Art GmbH zurückgesandt werden! Die gelieferte Ware ist, sofern die Bewilligung zur Rückgabe erteilt wurde, innert 5 Tagen nach Erhalt unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zurückzusenden.
Nicht zurückgenommen und vergütet werden:

• Tattoofarben, Tattoocreme, Tattoo-Verbrauchsmaterialien
• Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit Pour Art
• Gebrauchte, defekte und beschädigte Artikel
• Artikel, die im Auftrag der Kunden angefertigt wurden oder speziell für diesen Kunden bestellt wurden
• Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile und Verpackung, usw.)

Für Rücksendungen, die gemäss diesen Bedingungen gemacht wurden, wird eine Gutschrift gemacht.
Die Gutschrift kann nach Aufwand und effektiv entstandenen Kosten durch Pour Art GmbH gemindert werden. Anfallende Bearbeitungskosten können in Rechnung gestellt werden, oder der Gutschrift abgezogen werden. Die Portokosten für Sendung und Rücksendung trägt in jedem Fall der Kunde. Bei Rücksendungen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen werden alle entstehenden Kosten inklusive Bearbeitungsgebühr dem Kunden verrechnet.

8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle im Katalog angebotenen Produkte beträgt keine Garantiefrist, falls nicht ein anderer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist. Mängel-Produkte werden kostenlos ersetzt wenn der Mangel vom Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet Pour Art nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mängelfolgeschäden).

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